Effectuer une analyse de la concurrence : ce que vous devez savoir
Avril 2024 - Une analyse de la concurrence est une partie essentielle du plan d'entreprise et un outil stratégique indispensable pour les managers et entrepreneurs. Du moins si elle est établie de manière claire et compréhensible. Mais par où commencer ? Et où obtenir les données correctes ?
L'analyse de la concurrence fait partie du plan d'entreprise ou business plan. Le but est d'ébaucher une image claire des concurrents d'une entreprise (qui sont-ils ? comment abordent-ils leurs activités commerciales ? qui sont leurs clients ?) pour ainsi obtenir une idée stratégique sur laquelle aligner sa propre politique. Si vous connaissez les forces et faiblesses de vos concurrents, vous êtes à même de définir votre position sur le marché et si nécessaire de l'adapter.
Effectuer une analyse de la concurrence est un travail qui prend du temps. Vous devez rassembler les données nécessaires et tout verser dans un rapport clair. Si vous êtes actif(ve) dans un secteur dynamique, vous courez en outre le risque que votre analyse soit rapidement obsolète. Une préparation correcte constitue donc un must. Si vous savez de quelles données vous avez besoin et où vous pouvez les trouver, vous êtes sur la bonne voie.
Concurrents directs et indirects
Nous distinguons deux types de concurrents : directs et indirects. Un concurrent direct offre des produits et/ou services plus ou moins identiques, alors qu'un concurrent indirect propose une alternative à une catégorie de produit. Un vendeur de lentilles est par exemple un concurrent indirect du vendeur de lunettes.
Les deux types doivent être repris dans l'analyse de la concurrence pour ainsi obtenir une idée optimale. Si vous êtes actif(ve) sur un marché exposé à de nombreux concurrents, mieux vaut vous limiter aux plus gros concurrents : un échantillon de 20 % des plus gros concurrents est représentatif et ne menace pas l'intégrité de votre étude. Sélectionnez ceux-ci sur la base de la part de marché.
À quelles questions l'analyse de concurrence donne-t-elle une réponse ?
· Qui sont mes principaux concurrents ?
· De quelle manière puis-je les concurrencer ?
· Quels produits et services offrent mes concurrents ?
· Mes concurrents font-ils des bénéfices et si oui, combien ?
· Combien de travailleurs comptent mes concurrents ?
· Depuis combien de temps mes concurrents sont-ils actifs dans le secteur ?
· Que trouvent mes clients positif à propos de mes concurrents ?
· Que trouvent mes clients négatif à propos de mes concurrents ?
· Comment les clients nous comparent-ils à la concurrence ?
· Comment pouvons-nous continuer à nous distinguer ?
· Quelle stratégie de prix appliquent les concurrents ?
Cette liste n'est bien sûr pas exhaustive. En fonction de la situation et du domaine d'activité dans lequel vous êtes actif(ve), certaines questions sont plus importantes que d'autres. Cette liste indique à quel point votre étude doit être approfondie pour en tirer des enseignements précis.
Quelles sources allez-vous consulter pour votre analyse de concurrence ?
De nombreuses informations à propos de vos concurrents sont disponibles dans les articles de journaux, les magazines spécialisés, les rapports annuels, etc. Ci-dessous, nous donnons un aperçu des principales sources que vous pouvez utiliser. Nous faisons une distinction entre les sources stratégiques et financières.
1. Sources stratégiques
Annonces
Prix, promotions, gammes de produits, USP? : il y a beaucoup de choses à déduire des annonces et messages publicitaires de vos concurrents.
Brochures de vente
Les brochures de vente de vos concurrents comprennent une abondance d'informations. Essayez de mettre la main sur toute nouvelle publication et parcourez-la attentivement. Vous voyez subitement apparaître de nouveaux produits ? Votre concurrent veut alors peut-être percer un nouveau segment de marché.
Équipe de vente interne
N'oubliez pas non plus vos propres collaborateurs. Les vendeurs peuvent par exemple souvent consulter, via leurs clients et prospects, des documents confidentiels comme des contrats, offres et factures. Ceux-ci contiennent une mine d'informations.
2. Sources financières
La Banque nationale de Belgique, le Moniteur belge, la Banque-Carrefour des Entreprises Pour consulter les rapports annuels et bilans de toutes les sociétés belges depuis 1992, vous pouvez consulter la Banque nationale de Belgique. La base de données contient une quantité d'informations et est donc un must absolu. Le Moniteur belge et la Banque-Carrefour des Entreprises (BCE) rassemblent également de nombreuses bases de données d'entreprises belges.
